¡Por fín Zara online! jueves, septiembre 09, 2010

Desde el día 2 de septiembre y tras muchas noticias al respecto, habemus Zara online, tal y de lo que ya os hablamos hace unas semanas aquí. Evidentemente, el tan esperado desembarco en la red del gigante Inditex tenía que cumplir con las expectativas de los usuarios y en un primer vistazo creo que lo han conseguido. Podemos decir que la tienda online de Zara cumple su función (comprar en Zara desde casa) manteniendo su imagen y haciendo la experiencia de usuario/cliente muy pero que muy fácil. ¡Qué peligro para las que somos de ratón flojo!



A diferencia de Mango, que siempre ha tenido dominios diferentes para la web corporativa y su tienda online, Zara ha mantenido el zara.com para alojar la nueva plataforma. Quizás en este punto señalar que no está muy bien indicado, porque mucha gente se sorprenderá de poder comprar las prendas de Zara cuando no aparecen las palabras tienda, shop, o similar por ningún lado. Lo único que tenemos es una pequeña bolsita de la compra. De todas formas simplemente pinchando en cualquiera de las secciones vemos que todos los artículos se pueden adquirir por Internet. Esta era mi primera y yo creo que única pega, porque a partir de aquí me encanta la sencillez para organizar los artículos, un diseño básico donde los haya y la facilidad para realizar las compras.



Una de las peculiaridades que incluye Zara en cada uno de sus artículos (otras tiendas también lo hacen) es añadir aquellas otras prendas o accesorios recomendados para combinar con dicho artículo. Algo que siempre viene bien si estás un poco perdido. Por lo demás el funcionamiento muy básico: elegir prenda, color (si hay opción), talla y a la cesta. Para proceder con el pedido hay que estar registrado, un formulario básico y ya podemos comprar, por supuesto, sin perder los artículos que ya teníamos en la cesta.



Zara ofrece dos modalidades de pago: con tarjeta o Paypal y lo mejor, varias formas de envío. El envío ordinario a tu domicilio sale por unos 4 euros y tarda entre 2 y 3 días laborables. Si tienes prisa, tienes la opción de envío express con lo que en uno o dos días lo tendrás en tu casa. Y la mejor opción (si no tienes prisa, claro) pedirlo que te lo envíen a la tienda más cercana por 0 euros, con lo que tardará entre 3 y 5 días pero te saldrá igual que si te lo hubieses comprado en tienda. En cualquier caso podrás efectuar las devoluciones en cualquier tienda física de Zara con lo que te ahorras los gastos de envío para devolverlo si no te gusta. Muchos pensarán que es más sencillo comprar directamente en las tiendas, pero a todos nos ha pasado ver algo un día y cuando volvemos a por ello o no queda tu talla o ya no está. Con esto te ahorras ese paso y si has dejado algo escapar y luego te arrepientes siempre puedes comprártelo cuando llegues a casa.




Con el estreno de la tienda online, Zara ha adaptado su aplicación para el iPhone para que se puedan realizar compras también desde el smartphone de apple y desde el iPad. He podido echarle un vistazo en el iPhone y la verdad es que esta aplicación tiene mucho más sentido que la anterior, la tienda está perfectamente implementada y además hay un localizador de tiendas. Sencilla e intuitiva. Tampoco esperaba menos porque teniendo en cuenta el dineral que mueve el señor Ortega, cualquier mínima pega me parecería una vergüenza.




Y ya para terminar, una cosa que no he visto anunciada en ningún sitio y que me ha llamado la atención. ¿Zara ha vuelto a cambiar de logo? No sé si ha sido ahora o hace tiempo. Ya os habréis fijado que cada cierto tiempo el logo de Zara, al igual que sus establecimientos, sufre ligeras modificaciones. El último parece ser un cambio de tipografía hacia una serif más marcada y cuadriculada. ¿Se nota la diferencia no? Me imagino que tiene que haber por ahí, algún sitio donde recopilen la evolución de la marca en los últimos años, si alguien sabe algo del tema por favor que nos lo cuente. A continuación el antes y el ahora:

¡¡PayPal!! GRACIAS. Menos mal que no les ha dado por poner ClickAndBuy.
Con lo que he podido ver, la web es sencilla, intuitiva y con un diseño elegante. Me ha gustado mucho más que otras tiendas del estilo, aunque no he llegado a probar el proceso de pago, que muchas veces es el punto más farragoso de este tipo de aplicaciones. Se puede decir que han llegado tarde, pero cuando han llegado lo han hecho a lo grande.

De todas formas no creo que compre ahí nunca, es raro que me coja algo en Zara, pero después de ver lo que ofrecen para la próxima temporada prefiero dejárselo a los que les guste el rollo metrosexual/gay. No he sido capaz de encontrar unos vaqueros (perdón, "jeans") que no marquen el paquete o los gemelos o el culo o los muslos. Me debo estar haciendo mayor ...